FAQ-ID: L00000707

Veröffentlicht am: 23 Januar 2019

Details

Wir haben einen neuen Aktualisierungs-Service für die EOS 5D Mark IV veröffentlicht. Mit dieser Aktualisierung können Sie eine Memoaufnahme für ein aufgenommenes Bild aufzeichnen.

(Bedienungsanleitung)


FAQ-ID: L00000547

Veröffentlicht am: 20 April 2017

Lösung

Wir haben eine neue Aufrüstung für die EOS 5D Mark IV veröffentlicht und gehen damit dem Feedback unserer globalen Community von professionellen Fotografen und Filmern nach. Dank der Aufrüstung kann Canon Log – eine gängige Funktion bei den Cinema EOS Kameras von Canon – der EOS 5D Mark IV hinzugefügt werden und bietet einen verbesserten Dynamikbereich und eine einfachere Farbkorrektur.

(Bedienungsanleitung)


EF-S 18-200mm f/3.5-5.6 IS

Warum funktioniert das Zoomen nicht richtig? 

Beim Drehen des Zoom-Rings bleibt dieser stecken und bewegt sich nicht weiter.

Ursache:
Wir haben herausgefunden, dass sich bei bestimmten Produkten mit EF-S 18-200 mm 1:3,5-5,6 IS Objektiven Schrauben im Innern des Objektivs lösen können, die dann die Zoomfunktion behindern.
Betroffene Produkte:
Hiervon können Objektive mit einer Seriennummer zwischen 450xxxxxxx und 631xxxxxxx betroffen sein.

Antwort:
Die Produkte, bei denen dieses Phänomen auftritt, werden überprüft und kostenlos repariert.
Wenn Sie ein Objektiv mit einer Seriennummer im genannten Bereich besitzen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch dieses Problem entstanden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität anzubieten, und wir legen größten Wert auf Qualität, damit Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.

Quelle: Canon Deutschland